Allmänna villkor‍ ‍

1. Inledande bestämmelser

1.1. Vilya Health AB, org.nr 559593-5296, ("Vilya Health") erbjuder kostrådgivning och provtagning ("Tjänsterna") online, i-person och per telefon.

1.2. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller vid köp av någon av Tjänsterna. Du som köper någon av Tjänsterna benämns nedan "Kund" och "du". 1.3. För att kunna köpa någon av Tjänsterna måste du ha fyllt 18 år. Även om du är yngre kan Vilya Health erbjuda dig Tjänsterna, men endast om förälder eller vårdnadshavare har godkänt rådgivningen.

2. Priser och betalning

2.1. Priser anges normalt vid bokningsförfrågan av den Tjänst du väljer. Om inget uttryckligt pris anges gäller priset i Vilya Healths gällande prislista. Alla priser anges inklusive moms. Friskvårdsbidrag kan normalt användas hos Vilya Health, men du bör även bekräfta detta med din arbetsgivare.

2.2. Betalning sker via faktura som Vilya Health skickar till den e-postadress du har angett. Fakturan skickas månadsvis eller vid slutförd tjänst och har tio dagars förfallotid. Om fakturan inte har betalats i tid skickas en påminnelse med en påminnelseavgift på 60 kr plus lagstadgad dröjsmålsränta.

2.3. Beställd provtagning måste användas inom tre månader från inköpsdatum. Om du inte har genomfört provtagning inom denna period förfaller köpet och remissen upphör att gälla.

3. Avbokning och ångerrätt

3.1. Avbokning eller ombokning måste ske senast 48 timmar före det bokade mötet. Vid senare avbokning eller ombokning debiteras fullt pris för det inställda mötet.

3.2. Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp av någon av Tjänsterna. De 14 dagarna räknas från datumet för köpavtalet, antingen skriftligt eller muntligt. När du utnyttjar din ångerrätt betalar du endast för den del av Tjänsten du har använt och den tid Vilya Health har lagt ned, och eventuella återstående kostnader du har betalat återbetalas till dig så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att du har ångrat ditt köp.

3.3. För att ångra ditt köp, skicka ett e-postmeddelande till gayanenutrition@gmail.com, ring Vilya Health på telefonnummer (+46)79-0161240 eller använd formuläret på vår webbplats www.vilyahealth.com. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för att ångra ett avtal. Du hittar formuläret på www.konsumentverket.se. Vilya Health bekräftar mottagandet av din ångeranmälan inom två arbetsdagar.

4. Ansvar

4.1. Du som köpare av Tjänsterna ansvarar för att informera Vilya Health om eventuell nuvarande eller tidigare sjukdom, tillstånd eller annat som kan påverka de tjänster som erbjuds.

4.2. Vid köp av en kostrådgivning ansvarar du som köpare för att informera om nuvarande eller tidigare allergier, specialkoster, sjukdomar och annat som kan påverka rådgivningen.

4.3. Du som köpare av Tjänsterna ansvarar för att söka vård om ett sådant behov uppstår.

4.4. Vilya Health baserar sina kostrekommendationer på vetenskaplig forskning och mångårig erfarenhet. Vilya Health garanterar dock inte att du kommer att uppnå dina mål eller förväntningar och friskriver sig därmed från allt ansvar för resultatet av rådgivningen.

4.5. Blodprovsresultat används som ett verktyg för att ge individanpassade kostrekommendationer. Presenterade resultat får inte tolkas som en medicinsk diagnos, och Vilya Health är inte en ersättning för sjukvård. Om dina resultat visar avvikande värden rekommenderas du att kontakta en vårdgivare.

4.6. Vilya Health är en godkänd privat klinik och en godkänd privat vårdgivare. Vilya Health innehar patientförsäkring.

5. Behandling av personuppgifter

Vilya Health behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

6. Övrigt

6.1. Allt material som du får tillgång till, såsom behandlingsplaner, koncept, bilder och layout, inom ramen för köpet av någon av Tjänsterna är Vilya Healths egendom. Inget material får kopieras, distribueras eller användas utanför Tjänsterna utan Vilya Healths föregående skriftliga medgivande.

6.2. Vilya Health förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor utan föregående meddelande.

6.3. Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor. Tvist mellan dig som Kund och Vilya Health till följd av dessa Villkor ska avgöras av svensk domstol. Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

6.4. När du bokar en tid godkänner du dessa villkor.